358 | Cómo poner un botón de chat de WhatsApp en WordPress

En el episodio 358 de WordPress Semanal te hablo de cuándo merece la pena poner un botón de contactar por WhatsApp en tu web, de los mejores plugins para lograrlo y de cómo, si prefieres, puedes hacerlo por código.

¿Cuándo es buena idea poner un botón flotante de WhatsApp?

• Cuando uses WhatsApp en tu negocio
• Si va a suponer una frustración para tu posible cliente, no lo pongas
• WhatsApp se percibe como algo ágil y rápido. Si no será así, no lo pongas.
• Puedes mostrarlo sólo las horas en las que estés disponible

Criterios para elegir un plugin de chat por WhatsApp

• Piensa bien qué necesitas
• ¿Control sobre el diseño del botón flotante?
• ¿Posibilidad de poner el botón a mano donde quieras?
• ¿Necesitas más de un teléfono de contacto o agente?
• ¿Quieres control sobre los horarios en los que el chat estará disponible?
• ¿Contacto siempre desde móvil o también desde pc?
• ¿Controlar la visibilidad según tipos de contenido y páginas?
• ¿Buscas mostrar un saludo en una ventana de chat en la propia web?
• Usa mi método para probar plugins sin sobrecargar tu web

1) Plugin Click to Chat para WhatsApp

• Versión gratuita funcional
• Activo en 100.000 webs con WordPress
• Mostrar botón o burbuja flotante
• Un número de teléfono / un contacto
• Posición izquierda, derecha (abajo o centro)
• Diseño básico (color y tamaño de fuente)
• No se puede seleccionar un icono personalizado en la versión gratuita
• Mensaje predeterminado
• Ocultar según dispositivo
• Filtro para mostrar el botón con algunas limitaciones (no se puede especificar páginas y entradas concretas)
• No permite el seguimiento a través de Analytics en su versión gratuita

2) Plugin JoinChat para WhatsApp

• Versión gratuita algo más completa que el anterior
• Activo en 500.000 webs con WordPress
• Buen rendimiento (así analizas el rendimiento de plugins desde fuera)
• Selección de icono para el botón (puedes subir uno personalizado)
• Un número de teléfono / un contacto
• Posición izquierda o derecha (sólo abajo)
• Elegir tiempo que tarda en aparecer el botón
• Ocultar según dispositivo
• Opción de mostrar código QR en ordenador para que abra el chat del móvil
• Posibilidad de mostrar chat para la primera interacción con texto predefinido y control sobre el diseño
• Opciones de visibilidad a nivel de tipos de contenido, categoría y páginas de archivo
• Opción de incluir código de seguimiento de conversión para Analytics
• Posibilidad de añadir casilla de aceptación de política de privacidad con mensaje personalizado

3) Añadir botón de chat de WhatsApp sin plugins

• Si prefieres ahorrarte un plugin
• Si no necesitas demasiadas características
• Ejemplo práctico: poner el enlace en tu menú de navegación
• Seguir documentación de WhatsApp
• Vídeo con el método para poner enlaces a un chat de WhatsApp

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